Legal information
Paar auf Boden vor Laptop

Terms of use

1. General provisions

The following conditions of use are a constituent part of all services provided in association with the use of kermi.de, kermi.com and all subdomains owned by Kermi GmbH.
 Ancillary agreement, amendments and supplements must be made in writing to be effective. This also applies to waiving the requirement for written form. If there should be an ineffective clause in these conditions, all the others remain valid. The ineffective clause must be replaced by an effective clause which come closest to meeting the economic purpose of the respective wording.

2. Use

Any type of use of kermi.de, kermi.com and all subdomains owned by Kermi GmbH is at your own risk. The operator will not accept any liability for:

  • mistakenly linked webpages.
  • Damage incurred as a result of using information on the Kermi webpages.
  • non-functional links and consequences due to technical malfunctions.
  • the function of software incl. energy saving computer and their consequences which are accessed or used via kermi.de, kermi.com, incl. all associated domains.
  • for the calculation results of the software tools incl. energy saving computer and transfer of the results in practice.
  • business with third parties which was mediated through this Internet platform.
  • contacts and their consequences arising as a result of this Internet platform.
  • criminal actions, violations, or manipulations by third parties which are associated in any way with the Kermi webpages or which practice fraud either via or with the Internet platform.

3. Liability

Information and data on these pages do not constitute any assurance or guarantee, whether explicit or implicit. In particular, it does not constitute any implicit assurance or guarantee with regards to the condition, the merchantability, adequacy for a particular purpose or non-infringement of laws and patents. All data and figures on the web pages are only approximate. Only actual agreements are authoritative with contracts to be concluded (e.g. purchase and order).

On our Internet pages you will also find links to other pages on the Internet. We would like to draw your attention to the fact that we have no influence on the design and the content of the pages the links may take you to. We can therefore also not guarantee that the information made available there is up-to-date, correct, complete or for its quality. With this in mind, we hereby disassociate ourselves from all content on these pages. This declaration is applicable to all links to external pages and their content on our Internet pages.

4. Access authorisation

The user logs on to the Kermi partner area with their complete and correct information. The responsibility for protection (secrecy) of the passwords made available to the customer to access the Internet service provided is solely held by the customer. The user is not authorised to pass the access data (name and password) on to third parties outside of the registered company without written permission from Kermi. In the event of misuse. Kermi reserves the right to take legal action. The user undertakes to immediately change the password or to notify Kermi if they suspect that unauthorised third parties know the password.

5. Obligations of the user

The user is obliged to only use the online access appropriately. They will in particular not misuse access made available and will comply with the accepted data security principles for ensuring data protection. They will immediately notify Kermi about any misuse as soon as they are aware of it.
The user indemnifies Kermi from all disadvantages incurred as a result of the user's own contractual infringement or as a results of a claim by a third party. They will bear the end device costs and the telecommunications expenses.

6. Hyperlinks

With its judgement dated May 12, 1998 - 312 O 85/98 - "Liability for Links", the Regional Court Hamburg decided that if you provide a link, you take on co-responsibility for the content of the linked page. This can only be prevented by expressly distancing yourself from these contents. On the Kermi web pages, there are links to other pages on the Internet. For all links on this page and the following pages, Kermi GmbH has no influence over their design and the content of the linked pages. For this reason we expressly distance ourselves from all content on linked pages on our platform including all subpages. This declaration applies to all links on our homepage and for all content on the pages which links or banners lead to. Hyperlinks on third party pages which are published against the wishes of the page owner will be removed if requested.

7. Place of jurisdiction

The place of jurisdiction is our company headquarters, providing the customer is also a businessman within the meaning of the German Commercial Code, a legal entity under public law or separate funds under public law. The same applies if the customer does not have any other place of jurisdiction in Germany or has moved their domicile abroad after concluding the contract. We are entitled to also file a lawsuit against the customer in other authorised places of jurisdiction."

 "All claims and rights are subject to the non-standardised law of the Federal Republic of Germany. Application of the UN Sales Convention (CISG) as well as of the conflict of laws of the EGBGB (Introductory Law to the German Civil Code) is expressly excluded. The contract language is German."

Plattling, July 2007

Nutzungsbedingungen Kermi x-center für Fachpartner

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Betrieb und die Nutzung der x-center Anwendungen für Kermi Smart Home (nachfolgend „x-center“) der Kermi GmbH, Pankofen Bahnhof 1, 94447 Plattling, Amtsgericht Deggendorf, HRB 0127 (nachfolgend „Kermi“ oder „wir“) durch den Fachpartner (nachfolgend „Fachpartner“ oder „Sie“).

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1.1. Für die Nutzung von x-center durch den Fachpartner gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB.

1.2. „Unternehmer“ im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, rechtsfähige Personengesellschaften oder juristische Personen, welche x-center zu gewerblichen, selbstständigen oder frei beruflichen Zwecken nutzen (§ 14 BGB).  Für unsere Verträge und deren Erfüllung gelten ausschließlich diese besonderen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Fachpartners werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn wir ihnen im Einzelfall nicht ausdrücklich widersprechen bzw. eine Ausführung der Lieferung/Leistung erfolgt. Jeglichen Vertragsangeboten des Fachpartners unter Hinweis auf seine Geschäftsbedingungen wird hiermit widersprochen.

1.3. „x-center “ sind Anwendungen und Geräte, welche Endkunden die Möglichkeit geben, Informationen, Daten und Einstellungen zu Heizungsanlagen, Lüftungsanlagen und ggf. weiteren vernetzten Geräten und Komponenten in einem eigenen Kunden-Account zu speichern und zu verwalten sowie diese über das Internet zu steuern. Die x-center Anwendungen erlauben es dem Fachpartner für den Endkunden bestimmte Dienstleistungen, wie die Inbetriebnahme, Fernwartung und Update-Services an solchen Geräten des Kunden in Anspruch zu nehmen. Nähere Details entnehmen Sie bitte den im Fachpartnerbereich unserer Homepage zum Download angebotenen Produktdokumentationen.

2. Vertragsgegenstand, Verfügbarkeit und Nutzungsvoraussetzungen

2.1. Gegenstand dieser Bedingungen ist die Nutzung der x-center Anwendungen durch Sie und die Erbringung bestimmter x-center Dienstleistungen und Services für den Endkunden.

2.2. Wir stellen Ihnen bestimmte x-center Anwendungen und Services unentgeltlich zur Verfügung. Wir sind bemüht, solche Leistungen schnellstmöglich und fachgerecht zu erbringen. Ein Anspruch auf eine Nutzbarkeit solcher Leistungen ohne Unterbrechungen, wie durch Systemstörungen, notwendige Wartungen oder Updates der Systeme verursacht, besteht nicht.

2.3. Sie müssen zur Nutzung von x-center Anwendungen folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Bereithalten eines funktionsfähigen Internetzugangs.
  • Registrierung auf der Kermi Website unter www.kermi.de als „Fachpartner“.
  •  Eingabe der Produkt-ID des x-center des jeweiligen Endkunden.

3. Registrierung und Vertragsschluss

3.1. Die Benutzung von x-center als Fachpartner setzt zunächst voraus, dass Sie sich auf der Kermi Website (www.kermi.de) online als „Fachpartner“ registrieren. Dort erhalten Sie Ihre Kermi Fachpartner-ID. Wir bestätigen diese Registrierung online und mit einer gesonderten E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

3.2. Erst mit Zugang der E-Mail nach Ziffer 3.1 kommt der Nutzungsvertrag für x-center zustande. Sie sind dann berechtigt, unsere unentgeltlichen x-center Anwendungen für Fachpartner zu nutzen.

4. Leistungen von Kermi

Wir ermöglichen Ihnen nach Maßgabe unserer technischen und betrieblichen Möglichkeiten den Online-Zugang und die Fernwartung der x-center Geräte und Komponenten der Endkunden, die Sie hierzu beauftragt haben und erbringen weitere Leistungen. Dazu gehört insbesondere:

4.1. Die Steuerung der angeschlossenen x-center-kompatiblen Komponenten (Wärmepumpe, Heizkörperregler, Einzelraumregler, Fensterkontakte u.v.m.) erfolgt mittels der Endgeräte (PC, Smartphone, Tablet) des Endkunden über das Kermi x-center Online-Portal. Die Details und Steuerungsmöglichkeiten können Sie dem x-center Online-Portal-Account entnehmen.

4.2. Soweit Sie sich zu Push-Benachrichtigungen an Ihr mit dem x-center verbundenen Steuerungs-Endgerät (PC, Smartphone, Tablet) entschieden haben, senden wir Ihnen, auf Wunsch auch an die von Ihnen bei der Registrierung benannte Mailadresse, Benachrichtigungen. Wir senden Ihnen Benachrichtigungen bei Störungen oder notwendigen Wartungen des x-center Systems Ihres Kunden, sofern dieser dem zugestimmt hat.

4.3. Kermi stellt dem Fachpartner für die Nutzung der x-center Anwendungen  eine entsprechende x-center Browser basierte WebApp zur Verfügung. Mindestanforderungen an den Browser MS Internet Explorer ab Version Firefox ab Version Safari ab Version Google Chrome ab Version MS Edge ab Version

4.4. Kermi stellt dem Fachpartner Support in verschiedenen Formen bereit. Dieser beinhaltet:

4.4.1. Die Bereitstellung von Support durch FAQ, Anleitungen und technische Datenblätter auf den zugehörigen Webseiten von Kermi (www.kermi.de).

4.4.2. Kermi bietet Ihnen unter einer Support-Rufnummer die Beantwortung allgemeiner Fragen zur Installation und dem Betrieb von x-center. Diese Hotline steht von Montag bis Donnerstag  von 07:30 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr zur Verfügung.

4.4.3. Kermi bietet Ihnen zudem Schulungen zu den einzelnen Produkten an. Diese finden regelmäßig im Kermi Campus statt. Anmeldungen dazu erfolgen über den zuständigen Außendienstmitarbeiter.

5. Pflichten und Obliegenheiten des Fachpartner

5.1. Sie haben Ihre persönlichen Zugangsdaten sowie die Zugangsdaten ihrer Kunden zum x-center Online-Portal (Kennwort/Passwörter/Produkt-ID) strikt vertraulich zu behandeln und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, der Dritte ist aufgrund einer vertraglichen Vereinbarung berechtigt, Leistungen für Endkunden über x-center oder an kompatiblen Komponenten zu erbringen und hat diesen Nutzungsbedingungen in Textform oder online zugestimmt.

5.2. Ihre Registrierung und dieser Nutzungsvertrag sind nicht übertragbar. Sie dürfen die Leistungen aus diesem Vertrag nur für eigene gewerbliche Zwecke nutzen. Sofern sich Anhaltspunkte ergeben, dass Dritte Ihren x-center Account unrechtmäßig nutzen oder sich Ihre persönliche Daten, wie z.B. Adresse oder Rufnummer für Benachrichtigung bzw. E-Mail-Adresse ändern, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten unverzüglich und wahrheitsgemäß anzupassen und uns hierüber zu informieren.

5.3. Im Falle der Beauftragung mit der Fernwartung u.Ä. über Kermi x-center verpflichtet sich der Fachpartner zugunsten seines jeweiligen Endkunden (§ 328 BGB), bezüglich sämtlicher personenbezogener Daten des Endkunden, die unter das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) fallen, entsprechend der Vorschriften des BDSG umzugehen, d. h. sie keinem Dritten zur Verfügung zu stellen und sicher zu stellen, dass die Daten personenbezogener Art nicht zu Zwecken gespeichert werden, die außerhalb der eigentlichen Bearbeitung des dem Fachpartner erteilten Auftrages liegen.  Diese Daten dürfen vom Fachpartner lediglich zum eigentlichen Zweck des Auftrages verwendet werden. Soweit erforderlich, werden die Fachpartner und die Endkunden einen Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung gem. § 11 BDSG abschließen.

5.4. Auch Daten, die nicht personenbezogene Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes sind (z.B. Benutzername und Passwortkombinationen für z. B. den Zugriff zur Fernwartung; Aufbau und Art der Sicherheitssysteme des Datennetzwerks etc.), werden vom Fachpartner mit der gleichen Sorgfalt behandelt und Dritten nicht zur Verfügung gestellt. Dies umfasst insbesondere die Daten die zur Steuerung bzw. Fernbedienung der Anlagen benötigt werden.

5.5. Der Fachpartner ist verpflichtet, die Daten des Endkunden und Auftragsgebers, und soweit sie nicht dem BDSG und TMG unterliegen, ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung des Auftrages zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten und insoweit sämtliche anwendbaren Gesetze zu beachten. Bei Auftragsbeendigung sind sämtliche Daten des Endkunden, die dem Fachpartner vorliegen, unwiderruflich zu löschen und dies in Textform zu bestätigen.

6. Nutzungsrechte

6.1. Sie erhalten für die Laufzeit des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Leistungen, Inhalten und der Software von Kermi ausschließlich für den eigenen Gebrauch und zum Zwecke der Vertragserfüllung mit ihren Kermi-Endkunden.

6.2. Soweit Ihnen von Kermi Software bereitgestellt wurde, dürfen Sie diese nur in unveränderter Form und nur für Zwecke dieses Vertrages benutzen. Es ist unzulässig, diese Software zu kopieren, zu bearbeiten, zu übertragen, zu verändern oder zu dekompilieren. §§ 69 d und e UrhG bleiben unberührt.

7. Haftung

7.1. Kermi, haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

7.2. Ferner haftet Kermi für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet Kermi jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

7.3. Soweit die Haftung von Kermi ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von deren Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

7.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit in Fällen der Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit einer Leistung sowie arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Sperrung von Zugängen und Vertragsbeendigung

8.1. Wir können Ihren Zugang zum x-center Online-Portal dauerhaft oder vorrübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte bestehen, dass Sie geltendes Recht und/oder diese Nutzungsbedingungen in erheblichem Umfang verletzt haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung berücksichtigen wir Ihre berechtigten Interessen angemessen und kündigen Ihnen die Sperrung vorab mit einer Frist von mindestens 5 Werktagen per E-Mail an.

8.2. Sie sind berechtigt, die Nutzung von x-center jederzeit durch Erklärung in Textform zum Monatsende zu beenden.

8.3. Die Kündigung entgeltlicher Leistungen richtet sich nach den insoweit vereinbarten Kündigungsfristen und hat schriftlich oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@kermi.de zu erfolgen. Kermi ist berechtigt, dieses Vertragsverhältnis mit einer Frist von 8 Wochen zum Monatsende ordentlich per E-Mail oder schriftlich zu kündigen.

8.4. Falls wir nicht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zur weiteren Speicherung der in Ihrem x-center Account befindlichen Daten, z.B. Verbrauchsdaten Ihrer Heizungsanlage, verpflichtet sind, werden wir diese nach Ablauf einer Frist von 2 Monaten nach Vertragsbeendigung löschen. Die anwendbaren Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten bleiben unberührt.

8.5. Unberührt bleibt das Recht jede Partei, diesen Vertrag außerordentlich aus wichtigem Grund zu kündigen.

9. Änderung von Leistungen

9.1. Kermi behält sich vor, unter angemessener Berücksichtigung der Interessen der Fachpartner, etwaige über x-center unentgeltlich bereitgestellte Leistungen einzustellen, zu ändern, für bislang unentgeltliche Leistungen Entgelte zu erheben oder neue unentgeltliche oder entgeltliche Leistungen hinzuzufügen.

9.2. Wir informieren über vorgesehene Änderungen im Sinne der Ziffer 11.1. in Textform mit einer Frist von mindestens 1 Monat vor Inkrafttreten der Änderungen. Sie können den Änderungen mit einer Frist von 1 Monat ab Zugang der Mitteilung widersprechen. Anderenfalls gelten die Änderungen als vereinbart. Im Falle eines Widerspruches endet der Nutzungsvertrag mit Inkrafttreten der avisierten Änderungen.

10. Sonstiges

10.1. Auf diesem Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts anzuwenden.

10.2. Zusätzlich zu den gesetzlichen Regelungen ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen München.

10.3. Kermi ist berechtigt, zur Erbringung aus diesem Vertrag entsprechend qualifizierte Subunternehmer einzusetzen.

10.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich nicht. Die Vertragsparteien werden sich bemühen, an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine solche zu finden, die dem Vertragsziel rechtlich und wirtschaftlich am ehesten gerecht wird.

10.5. Betreiber des x-center Online-Portals ist die Kermi GmbH, Pankofen Bahnhof 1, 94447 Plattling. Details zur Kontaktaufnahme mit uns finden Sie in unserem Impressum www.kermi.de/impressum.

[Stand der AGB: 01. Juli 2016]

Nutzungsbedingungen Kermi x-center Für Endkunden

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Betrieb und die Nutzung der x-center Anwendungen. Dies sind der Energie- und Komfortmanager x-center base, die x-change Wärmesysteme und die x-well Lüftungsgeräte (nachfolgend „x-center“) der Kermi GmbH, Pankofen Bahnhof 1, 94447 Plattling, Amtsgericht Deggendorf, HRB 0127 (nachfolgend „Kermi“ oder „wir“) durch den Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“).

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1.1. Für die Nutzung von x-center durch den Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB.

1.2. „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, bei denen der Zweck der x-center Nutzung nicht einer gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. „Unternehmer“ im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, rechtsfähige Personengesellschaften oder juristische Personen, welche x-center zu gewerblichen, selbstständigen oder frei beruflichen Zwecken nutzen (§ 14 BGB).

1.3. „x-center “ sind Anwendungen und Geräte, welche Ihnen die Möglichkeit geben, Informationen, Daten und Einstellungen zu Ihrer Heizungsanlage, Lüftungsanlage und ggf. weiteren vernetzten Geräten und Anlagen in einem eigenen Kunden-Account zu speichern und zu verwalten sowie diese über das Internet zu steuern, und bestimmte Dienstleistungen, wie die Inbetriebnahme, Fernwartung und Update-Services an solchen Geräten des Kunden in Anspruch zu nehmen. Nähere Details entnehmen Sie bitte den auf unserer Homepage zum Download angebotenen Produktdokumentationen.

2. Vertragsgegenstand, Verfügbarkeit und Nutzungsvoraussetzungen

2.1. Gegenstand dieser Bedingungen ist die Nutzung der x-center Anwendungen durch Sie und die Erbringung bestimmter x-center Dienstleistungen und Services.

2.2. Wir stellen bestimmte x-center Anwendungen und Services für Sie unentgeltlich bereit. Wir sind bemüht, solche Leistungen schnellstmöglich und fachgerecht zu erbringen. Ein Anspruch auf eine Nutzbarkeit solcher Leistungen ohne Unterbrechungen, wie durch Systemstörungen, notwendige Wartungen oder Updates der Systeme verursacht, besteht nicht.

2.3. Sie müssen zur Nutzung von x-center folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Bereithalten der installierten x-center Komponenten mit Internetzugang
  • Registrierung auf dem x-center Online-Portal für die Dauer des Vertrages.
  • Fertige Installation aller kompatiblen Komponenten (z.B. x-change Wärmepumpe, x-well Lüftungsgerät, Heizkörper etc.) und deren Verbindung mit dem Energie- und Komfortmanager  x-center base.
  • Steuerungs-Endgerät, d.h. PC, Tablet oder Smartphone mit Internetbrowser und Internetzugang.

3. Registrierung und Vertragsschluss

3.1. Die Benutzung von x-center setzt zunächst voraus, dass Sie sich auf dem x-center Online-Portal bzw. der x-center App unter Angabe bestimmter persönlicher Daten online registrieren, dort Ihre x-center Produkt-ID Ihres Kermi x-center Produkts eingeben und an Kermi absenden. Wir bestätigen diese Registrierung online und mit einer gesonderten E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

3.2. Mit Zugang dieser E-Mail nach Ziffer 3.1 kommt der Nutzungsvertrag für x-center zustande. Sie sind dann berechtigt, unsere unentgeltlichen x-center Anwendungen zu nutzen.

4. Leistungen von Kermi

Wir ermöglichen Ihnen nach Maßgabe unserer technischen und betrieblichen Möglichkeiten den Online-Zugang und die Steuerung und Nutzung Ihrer x-center Geräte und Komponenten und erbringen weitere Leistungen. Dazu gehört insbesondere:

4.1. Die Steuerung Ihrer angeschlossenen x-center kompatiblen Komponenten (Wärmepumpe, Heizkörperregler, Einzelraumregler, Fensterkontakte uvm.) erfolgt mittels Ihrer eigenen Endgeräte (PC, Smartphone, Tablet) über das Kermi x-center Online-Portal. Die Details und Steuerungsmöglichkeiten können Sie Ihrem x-center Online-Portal-Account bzw. entnehmen.

4.2. Soweit Sie sich zu Push-Benachrichtigungen an Ihr mit der x-center verbundenen Steuerungs-Endgerät (PC, Smartphone, Tablet) entschieden haben, senden wir Ihnen, auf Wunsch auch an die von Ihnen bei der Registrierung benannte Mailadresse, Benachrichtigungen. Wir senden Ihnen Benachrichtigungen bei Störungen oder notwendigen Wartungen Ihres x-center Systems.

4.3. Kermi stellt dem Fachpartner für die Nutzung der x-center Anwendungen  eine entsprechende x-center Browser basierte WebApp zur Verfügung.

Mindestanforderungen an den Browser
MS Internet Explorer ab Version
Firefox ab Version
Safari ab Version
Google Chrome ab Version
MS Edge ab Version

4.4. Kermi stellt dem Kunden Support in verschiedenen Formen bereit. Dies beinhaltet:

4.4.1. Die Bereitstellung von Support durch FAQ, Anleitungen und technische Datenblätter auf den zugehörigen Webseiten von Kermi (www.kermi.de )

4.4.2. Kermi bietet Ihnen unter einer Support-Rufnummer die Beantwortung allgemeiner Fragen zur Installation und dem Betrieb von x-center base. Diese Hotline steht von Montag bis Donnerstag  von 07:30 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr zur Verfügung.

5. Pflichten und Obliegenheiten des Kunden

5.1. Sie haben Ihre persönlichen Zugangsdaten zum x-center Online-Portal (Kennwort/Passwörter/Produkt-ID) strikt vertraulich zu behandeln und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, der Dritte ist aufgrund einer vertraglichen Vereinbarung berechtigt, Leistungen an Ihrer x-center kompatiblen Komponenten zu erbringen und hat diesen Nutzungsbedingungen in Textform oder online zugestimmt.

5.2. Ihre Registrierung und dieser Nutzungsvertrag sind nicht übertragbar. Sie dürfen die Leistungen aus diesem Vertrag nur für eigene Zwecke nutzen. Sofern sich Anhaltspunkte ergeben, dass Dritte Ihren x-center Account unrechtmäßig nutzen oder sich Ihre persönliche Daten, wie z.B. Adresse oder Rufnummer für Benachrichtigung bzw. E-Mail-Adresse ändern, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten unverzüglich und wahrheitsgemäß anzupassen und uns hierüber zu informieren.

6. Nutzungsrechte

6.1. Sie erhalten für die Laufzeit des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Leistungen, Inhalten und der Software von Kermi ausschließlich für den eigenen, Gebrauch.

6.2. Soweit Ihnen von Kermi Software bereitgestellt wurde, dürfen Sie diese nur in unveränderter Form und nur für Zwecke dieses Vertrages benutzen. Es ist unzulässig, diese Software zu kopieren, zu bearbeiten, zu übertragen, zu verändern oder zu dekompilieren. §§ 69 d und e UrhG bleiben unberührt.

7. Haftung

7.1. Kermi, haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

7.2. Ferner haftet Kermi für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet Kermi jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

7.3. Soweit die Haftung von Kermi ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von deren Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

7.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit in Fällen der Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit einer Leistung sowie arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Widerrufsformular

Für den Fall des Widerrufs einer Leistung bitten wir um Rückleitung des ergänzten Widerrufsformulars. Das Formular können Sie hier downloaden.

9. Sperrung von Zugängen und Vertragsbeendigung

9.1. Wir können Ihren Zugang zum x-center Online-Portal bzw. der dauerhaft oder vorrübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte bestehen, dass Sie geltendes Recht und/oder diese Nutzungsbedingungen in erheblichem Umfang verletzt haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung berücksichtigen wir Ihre berechtigten Interessen angemessen und kündigen Ihnen die Sperrung vorab mit einer Frist von mindestens 5 Werktagen per E-Mail an.

9.2. Sie sind berechtigt, die Nutzung von x-center jederzeit durch Erklärung in Textform zum Monatsende zu beenden.

9.3. Die Kündigung entgeltlicher Leistungen richtet sich nach den insoweit vereinbarten Kündigungsfristen und hat schriftlich oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@kermi.de zu erfolgen. Kermi ist berechtigt, dieses Vertragsverhältnis mit einer Frist von 8 Wochen zum Monatsende ordentlich per E-Mail oder schriftlich zu kündigen.

9.4. Falls wir nicht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zur weiteren Speicherung der in Ihrem x-center Account befindlichen Daten, z.B. Verbrauchsdaten Ihrer Heizungsanlage, verpflichtet sind, werden wir diese nach Ablauf einer Frist von 2 Monaten nach Vertragsbeendigung löschen. Die anwendbaren Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten bleiben unberührt.

9.5. Unberührt bleibt das Recht jede Partei, diesen Vertrag außerordentlich aus wichtigem Grund zu kündigen.

10. Datenschutz

10.1. Wir schützen Ihre persönlichen Daten nach Maßgabe sämtlicher anwendbarer Gesetze sowie unserer Datenschutzbestimmungen (www.kermi.de/unternehmen/nutzungsbedingungen-datenschutz)

10.2 Mit der Eingabe der zugehörigen Produkt-ID und Aktivierung von x-center willigen Sie im Rahmen einer gesonderten und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflichen Erklärung in die Übermittlung von x-center Nutzer- und Gerätedaten an Kermi zu Zwecken der Nutzung in Ihrem x-center Account, zu Diagnose- und (Fern-)Wartungszwecken sowie der Erbringung weiterer Leistungen von Kermi gemäß Ziffer 4 dieses Vertrages ein.

11. Änderung von Leistungen

11.1. Kermi behält sich vor, unter angemessener Berücksichtigung der Interessen von Kunden, etwaige über x-center unentgeltlich bereitgestellte Leistungen einzustellen, zu ändern, für bislang unentgeltliche Leistungen Entgelte zu erheben oder neue unentgeltliche oder entgeltliche Leistungen hinzuzufügen.

11.2. Wir informieren über vorgesehene Änderungen im Sinne der Ziffer 11.1. in Textform mit einer Frist von mindestens 1 Monat vor Inkrafttreten der Änderungen. Sie können den Änderungen mit einer Frist von 1 Monat ab Zugang der Mitteilung widersprechen. Anderenfalls gelten die Änderungen als vereinbart. Im Falle eines Widerspruches endet der Nutzungsvertrag mit Inkrafttreten der avisierten Änderungen.

12. Sonstiges

12.1. Auf diesem Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts anzuwenden. Für Kaufleute ist der ausschließliche Gerichtsstand München Landgericht München I.

12.2. Kermi ist berechtigt, zur Erbringung aus diesem Vertrag entsprechend qualifizierte Subunternehmer einzusetzen.

12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich nicht. Die Vertragsparteien werden sich bemühen, an Stelle der unwirksamen Bestimmung eine solche zu finden, die dem Vertragsziel rechtlich und wirtschaftlich am ehesten gerecht wird.

12.4. Betreiber des x-center Online-Portals ist die Kermi GmbH, Pankofen Bahnhof 1, 94447 Plattling. Details zur Kontaktaufnahme mit uns finden Sie in unserem Impressum [www.kermi.de/impressum]

[Stand der AGB: 01: Juli2016]

Terms of use images

Kermi permits the use of the media data for an indefinite period, at the longest however for the duration of the cooperation. Kermi's authority to declare the media data as being invalid and / or demand it be returned remains unaffected.

We grant you the approval for the use of Kermi image data to be used in your print and online materials while considering the following limitations:

  • The image data is protected by copyright and has to be used strictly true to original. The image data and graphics may not be changed, neither using photo composing or montage, nor using other electronic tools and have to be marked with a note regarding the copyright (see attachment).
  • Changes in data are subject to change without prior notice. We assume no liability for mistakes.
  • The image and product data has to be updated regularly.
  • Any propagation to third parties requires an explicit written approval by Kermi GmbH, Plattling. The user has to be advised of terms of use when using online media. The use in online shops is not permitted.
  • We reserve the right to revoke these rights any time without prior notice and indication of reasons.

The image and product data is available to our specialist partners at www.kermi.de. To do this, please register on the start page under the "Login" tab. Afterwards you will be given access to the Kermi image database and product data (Datanorm format). You can download the images directly there or order them as fine data.

Data protection declaration

Kermi takes the protection of personal data very seriously. We would like you to know when we save what data and how we use it. As a private-law company, we are subject to the provision of the Federal Data Protection Act (BDSG). We have taken technical and organisational measures which ensure that the data protection provisions are heeded by both us and external service providers.

Personal data

Personal data is information which can be used to ascertain your identity. This includes information such as your real name, address, postal address, telephone number, e-mail and web address. Information which is not directly associated with your real identity (such as favoured websites or number of users on a site) is not included.
As a general rule, you can use our web pages (public area) without revealing your identity.
If you register for one of our personalised services (Kermi partner area), i.e. you are interested in specialist SHC information, order a product (e.g. printed documents etc.) or subscribe to the eNewsletter, we will ask you for your name and for other personal information. You can freely decide whether you want to make use of this service. We will save your data on especially protected servers. Access is only possible by a few, especially authorised people entrusted with technical, commercial or editorial maintenance of the servers.
In association with your access, data which allows identification is stored for security purposes. Statistical evaluation of the datasets for company-internal purposes is always reserved.

Passing personal information onto third parties

We only use your personal information within Kermi GmbH as well as in our associated companies. We will not pass it on to third parties without your express permission. If, within the context of processing order data, such data is passed on to service providers, then they are bound by the BDSG, other legal obligations and contractually bound to Kermi GmbH. Where we are legally required to do so by law or court order, we will pass your data onto relevant authorities entitled to receive such information.

Right of withdrawal

If you have entrusted us with personal data, you can delete it again at any time. You can cancel your access at any time under "Edit or cancel registration".
Your data will be deleted.

Use of Cookies

We use "Cookies" (small files with configuration information) according to the stipulations of the German circulation research organisation - Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e. V. (IVW). They help make it easier for you to use the Kermi web pages and determine the use frequency and number of users on our website. In some areas of our internet service we use cookies to realise user functions. It is also possible to use our internet service without cookies. Most browsers are set so that they automatically accept cookies. However, you can deactivate cookies being saved or set your browser so that it informs you as soon as cookies are sent.

Private individuals and children

Private individual and people under the age of 18 should not send us any personal data. The Kermi partner area is restricted to specialist companies and their employees from the sanitary, heating and air-conditioning sector. We do not ask for any personal data from private individuals and children, we do not collect it and do not pass it onto third parties.

Links to other websites

On our Internet pages you will also find links to other pages on the Internet. We would like to draw your attention to the fact that we have no influence on the design and the content of the pages the links may take you to. We can therefore also not guarantee that the information made available there is up-to-date, correct, complete or for its quality. With this in mind, we hereby disassociate ourselves from all content on these pages. This declaration is applicable to all links to external pages and their content on our Internet pages.

Data protection declaration Google Analytics / AdWords

To always be able to optimise the products and services we have on offer and to improve our website, we use the Web analysis service provided by Google Inc. („Google“), Google Analytics. Google Analytics uses so-called Cookies, text files which are saved on your computer and which allow analysis of your use of our website. The information collected by cookies on the use of our website (including your IP address) is generally transferred to a Google server in the USA and is saved there.

To ensure that IP addresses remain anonymous, we have enhanced Google Analytics with the "_anonymizeIp()" function. Google will use the data collected in this way to analyse your use of our website, to collate reports for us on website activity and to provide further services associated with use of the website and Internet usage. Cookies can also be used in connection with AdWords by data saved in this way being used to show you advertising which is highly probable to be of great interest to you. Using Google Analytics and AdWords does not involve collecting or saving personal data nor linking it to web analysis data. Google only passes the data collected to third parties if legally bound to do so, or where third parties process the data on behalf of Google.

You can prevent cookies being stored with a corresponding setting in your Browser software. You can also use the following link to download a Browser Add-on to deactivate Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Copyright

Copyright Kermi GmbH. All rights reserved. All texts, images, graphics, sound, video and animation files as well as their arrangements and additional information published here are subject to copyright and other laws for protecting intellectual property. They may not be copied or changed or used on other Web sites for commercial purposes or to be circulated without our permission. Some Internet pages of Kermi also contain material which is subject to copyright of the parties who made it available.

We expressly reserve all industrial property rights (in particular copyright, trademarks and design rights). Reference advertising with our company is not permitted without prior permission in writing".

Liability

Information and data on these pages do not constitute any assurance or guarantee, whether explicit or implicit. In particular, it does not constitute any implicit assurance or guarantee with regards to the condition, the merchantability, adequacy for a particular purpose or non-infringement of laws and patents. All data and figures on the web pages are only approximate. Only actual agreements are authoritative with contracts to be concluded (e.g. purchase and order).

On our Internet pages you will also find links to other pages on the Internet. We would like to draw your attention to the fact that we have no influence on the design and the content of the pages the links may take you to. We can therefore also not guarantee that the information made available there is up-to-date, correct, complete or for its quality. With this in mind, we hereby disassociate ourselves from all content on these pages. This declaration is applicable to all links to external pages and their content on our Internet pages.

Information on products and prices

Changes to products and services may occur after the editorial deadline for individual pages. Constructional or shape changes, deviations in the shade of colour or changes to the scope of supply or performance by the manufacturer are reserved during the delivery period, providing the changes or deviations are considered reasonable for the customer, taking Kermi's interests into consideration. Images may include accessories, optional extras or other items which are not part of the standard scope of delivery or performance. Colour variations are of a technical nature. Individual pages can also include models and services which are not offered in individual countries. All data and figures of the products described are only approximate. Only actual agreements are authoritative with conclusion of a contract later on if applicable. Statements on statutory, legal and tax provisions and effects are only applicable in the Federal Republic of Germany.